الإتيكيت (Etiquette)، مصطلح نستعمله كثيراً في حياتنا اليومية، وهو مجموعة من الآداب الاجتماعية والسلوكية، وتشمل اللباقة وحسن التصرف في المواقف التي يمكن أن يصادفها الإنسان في حياته اليومية مثل مقابلة العمل (Job Interview). ولأن الانطباع الأول هو أحد العوامل الأساسية التي قد تؤدي إلى نجاحك في المقابلة، فيجب عليك أن تكون جاهزاً للظهور والتصرّف بصورة محترفة وناجحة منذ أول لحظة، لكي تحصل على الوظيفة المرجوة.